Sutaupykite mūsų SPRING SALE

FAQ Home Page

Help Center

Top 10
Ar reikėtų įtvirtinti žaidimų aikštelę žemėje?
Nors jūsų žaidimų aikštelė atrodo stabiliai ir saugiai: siekiant užtikrinti jūsų vaikų saugumą, rekomenduojame įtvirtinti kiekvieną žaidimų aikštelę žemėje. Tokiu būdu bokšto ar supynių stabilumas dar padidėja! Visi inkarai pritvirtinami prie kopėčių ir, priklausomai nuo inkarų tipo, iš išorės nematomi. Apibendrinant, rekomenduojame kiekvieną kopėčią, kuris siekia žemę, įtvirtinti. Kopėtėles ir kabinimosi sienas taip pat reikėtų pritvirtinti bent dviem inkarais. SlideLock sliūžui rekomenduojame mūsų sliūžo inkarus. Daugiau informacijos rasite atitinkamoje produkto aprašyme. Patarimas:Mūsų kampiniai inkarai puikiai tinka kiekvienam bokštui.
Kaip montuojama pagrindo konstrukcija ir įtvirtinami inkarai betonuojant?
Vykdant inkarų betonavimą ar pagrindo konstrukcijos montavimą, elkitės taip: 1. Surinkite pagrindo konstrukciją ir pastatykite ją galutinėje vietoje. Atkreipkite dėmesį į saugos atstumus pagal montavimo instrukcijas. 2. Ženkite vietas aplink kopėčias, kuriose pagrindo konstrukcija turėtų stovėti. Perkelkite konstrukciją taip, kad visos skylės būtų lengvai iškastomos. Pastaba: Skylės turėtų būti maždaug 70 cm gylio ir apie 30 cm skersmens. 3. Tvirtinkite inkarus prie kopėčių iš vidaus. 4. Vėl pastatykite pagrindo konstrukciją galutinėje vietoje. 5. Žaidimų bokštas turi stovėti horizontaliai. Tam naudokite akmenis arba medines klinas. 6. Užpildykite paruošto betono skyles iki maždaug 60 cm. Įsitikinkite, kad betonu padengti tik inkarai, o kopėčiai lieka laisvi. 7. Kai betonas džiūsta, likusią vietą užpildykite augaline žeme. Įsitikinkite, kad į betoną įdėdami jūsų žaidimų aikštelės nešančieji kopėčiai liečiasi su žeme. Teisingai įtvirtinant žaidimų bokštą, jis bus stabilus ir sumažins galimas pavojingas vietas. Be to, tai apsaugos varžtas nuo ankstyvo korozijos pažeidimo.  
Ar man reikia pagrindo plano žaidimų bokštui pastatyti?
Pagrindo planas nėra būtinas, nes žaidimų aikštelė visiškai pastatoma ir tik tuomet įtvirtinama galutinėje vietoje betonuojant. Daugiau informacijos apie pagrindo konstrukcijos montavimą rasite toliau esančiame klausime: "Kaip montuojama pagrindo konstrukcija ir įtvirtinami inkarai betonuojant?".
Ar reikia iš anksto gręžti skyles varžtams?
Po to, kai jūsų žaidimų aikštelės mediena išdžiūsta, rekomenduojame iš anksto gręžti skyles prieš įsukant varžtus. Tai sumažins plyšimo riziką. Be to, tai užkirs kelią varžtų lydinio pažeidimui ir ankstyvam korozijos susidarymui.
Kur galiu rasti montavimo instrukciją savo „Wickey“ žaidimų aikštelės įrenginiui?
Montavimo instrukciją gausite kartu su jūsų užsakymu pridėtame varžtų maišelyje. Jei netyčia jos nėra, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimą per mūsų kontaktinę formą Mes greitai jums ją atsiųsime.
Ar žaidimų aikštelę galima surinkti kitaip nei nurodyta instrukcijoje?
Jūsų žaidžiančių vaikų saugumas ir jų gerovė yra svarbiausi jums kaip tėvams ir mums. Todėl rekomenduojame mūsų žaidimų aikštelių surinkimą vykdyti pagal mūsų montavimo instrukciją. Nors daugelis mūsų žaidimų aikštelių yra sukurti taip, kad juos būtų galima surinkti atvirkščiai, tačiau laikantis montavimo instrukcijos išvengiama pavojingų situacijų.
Kokią medieną naudoja „Wickey“?
Impregnuota „Wickey“ pušies arba eglės mediena gaunama ją auginant natūraliai ir tvariai ir pasižymi ypatingu patvarumu lauke. Tai suteikia mūsų gaminiams tvirtą pagrindą, užtikrinantį smagų ir saugų žaidimą.
Kaip ir kada galiu jus pasiekti?
Galite su mumis susisiekti per kontaktinę formą uarba telefonu. Skambinkite mums nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 9:00h iki 16:00h šiuo numeriu: +370 5 235 1700 Atkreipkite dėmesį į mūsų darbo laiką telefonu Klientų aptarnavimas anglų ir vokiečių kalbomis.
Ar krovinio pervežimo įmonės vairuotojas man padės pernešti Wickey žaidimų įrangą į mano sklypą?
Deja, dėl organizacinių priežasčių tai neįmanoma. Pristatymas yra iki šaligatvio - tada jums reikės pasirūpinti toliau.
Ką daryti, jei noriu grąžinti prekę?
Jei tai yra grąžinama prekė, kartu su Jumis suderinsime paėmimo datą ekspeditoriui ir padengsime visas grąžinimo išlaidas. Jei tai yra mažesnės siuntos, prašytume jas grąžinti asmeniškai pasirinktam siuntų pristatymo paslaugų teikėjui. Patarimas: visada rinkitės tą patį siuntų pristatymo paslaugų teikėją, kuris buvo atsakingas už Jūsų prekių pristatymą. Paprastai tai pigiausias variantas. Norėdami atšaukti užsakymą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba. Tai galima padaryti per kontaktinę formą, telefonu arba el. paštu. Jei siunčiate mums el. laišką, nurodykite savo el. pašto adresą ir užsakymo numerį. Mūsų klientų aptarnavimo tarnyba kuo greičiau su jumis susisieks ir aptars, kaip elgtis toliau.
View all
Užsakymas
Kodėl būtina palikti telefono numerį?
Mūsų vaikų žaidimų aikšteles dėl jų dydžio pristato ne įprastos siuntų tarnybos, o jos pristatomos krovinių pervežimo įmonės sunkvežimiu su kėlimo platforma. Krovinių pervežimo įmonė su Jumis susisieks telefonu, kad suderintų su Jumis tinkamą pristatymo datą. Taip įsitikinsime, kad būsite namuose ir kad vaikų žaidimų aikštelė bus pristatyta laiku.
Ar galima užsisakyti iš „Wickey“ telefonu?
Jūsų užsakymas mus gali pasiekti tik internetu per mūsų internetinę parduotuvę.
Ar sąskaitos išrašymo adresas gali skirtis nuo pristatymo adreso?
Žinoma, skirtingi sąskaitos išrašymo ir pristatymo adresai nekelia jokių problemų: pildydami užsakymą, vienu spustelėjimu galite nurodyti kitą pristatymo adresą.
Kodėl kainos skirtingose šalyse ir (arba) parduotuvėse skiriasi?
Tai, be kita ko, susiję su konkrečiai šaliai būdingomis aplinkybėmis, pavyzdžiui, siuntimo išlaidų apskaičiavimu. Mes dedame visas pastangas, kad kuo labiau apribotume šiuos skirtumus, tačiau visiškai to išvengti negalime. Kiekvienoje šalyje taikomos parduotuvėje nurodytos kainos. Kai kuriose mūsų parduotuvėse siūlome pristatymo į kitą šalį paslaugą. Šią informaciją galite perskaityti mūsų parduotuvėse ties Užsakymas ir pristatymas. nachlesen.
Ar gausiu užsakymo patvirtinimą?
Baigę apsipirkimą, mes, žinoma, nenorime laukti. Nedelsdami išsiųsime užsakymo patvirtinimą Jūsų el. pašto adresu su visa svarbia informacija apie tolesnę procedūrą. Taip pat patikrinkite savo pašto šiukšlių aplanką. Jei, priešingai nei tikėjotės, negaunate užsakymo patvirtinimo, tiesiog susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba telefonu +37 (0) 52 351 700. Ji mielai Jums padės!
Ar galiu užsisakyti iš „Wickey“ naudodamasis išmaniuoju telefonu?
Be abejo, išmaniuoju telefonu galite lengvai naršyti mūsų parduotuvėje ir, žinoma, užsisakyti.
Iki kada galiu atšaukti užsakymą?
Jei prekės dar neišvežtos iš mūsų sandėlio arba dar nesumokėjote, atšaukti užsakymą galima be jokių problemų. Tai reiškia, kad kol negavote pristatymo patvirtinimo, galite be jokių problemų atšaukti užsakymą. Nesijaudinkite, jei jau sumokėjote, bet kuriuo atveju atgausite pinigus.
Ar galėsiu vėliau pakeisti užsakymo duomenis?
Kol norima prekė tebėra pirkinių krepšelyje ir užsakymas nebaigtas, galite lengvai pakeisti užsakymo informaciją. Deja, užsakymo nebegalima pakeisti po to, kai jis jau įvykdytas. Jei turite klausimų arba jums reikia pagalbos, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo skyrių per kontaktinę formą, nurodydami temą „Pristatymas – Kitas klausimas dėl pristatymo“.
Kur galiu rasti atšaukimo formą?
Per pirmąsias 14 dienų turite teisę nutraukti sutartį nenurodydami priežasties. Daugiau informacijos apie tai ir formą rasite čia: Atšaukimo politika..
View all
Mokėjimas
Kokius mokėjimo būdus galiu pasirinkti „Wickey“?
Siekdami, kad galėtumėte lengvai atlikti savo užsakymą, siūlome jums pasirinkti populiariausius mokėjimo būdus mūsų parduotuvėje: Kreditinė kortelė Išankstinis mokėjimas PayPal ApplePay Daugiau informacijos apie mūsų mokėjimo metodus rasite čia: Mokėjimo galimybės
Kada mano kreditinės kortelės sąskaita bus apkrauta?
Tavo kreditinė kortelė bus apkrauta iš karto patvirtinus užsakymą. Prašome visada atsižvelgti į jūsų kreditinės kortelės apmokėjimo tipą.
Ar yra galimybė pakeisti mokėjimo būdą?
Prieš pateikdami užsakymą, įsitikinkite, kad pasirinkote pageidaujamą mokėjimo būdą. Deja, mokėjimo būdo pakeitimas vėliau yra neįmanomas. 
Kokie yra „Wickey“ banko duomenys?
Mūsų banko sąskaitos duomenys yra šie:

Wickey GmbH & Co. KG
IBAN: DE72 3125 1220 1400 0138 58
BIC/SWIFT: WELADED1ERK

Įsitikinkite, kad paskirties lauke nurodote mokėjimo nuorodą (Pavyzdžiui:: RFxx xxx xxx xxx x) kad galėtume lengviau priskirti jūsų mokėjimą jūsų užsakymui. Kai gausime ir užregistruosime jūsų mokėjimą, gausite iš mūsų el. pašto patvirtinimą apie mokėjimo gavimą.
Kaip saugus yra mokėjimo procesas?
Pagal "safety first" principą jūsų saugumas yra labai svarbus mums ir mūsų mokėjimo partneriams. Siekdami užtikrinti sklandų mokėjimo procesą, dirbame tik su patikimais mokėjimo ekspertais, kurie laikosi aukščiausių saugumo standartų ir naudoja pažangias sukčiavimo prevencijos sistemas.
Kada ir kaip aš gausiu sąskaitą?
Sąskaitą už tavo užsakymą gausi, kai tavo pristatymas išvyks iš mūsų sandėlio, el. laišku.
Ar sąskaitą galima išrašyti ant mano įmonės pavadinimo?
Žinoma, galime išrašyti sąskaitą ant jūsų įmonės pavadinimo. Atlikdami užsakymą, tiesiog nuimkite varnelę prie "Mano sąskaitos ir pristatymo adresas yra tie patys" ir užpildykite du papildomus laukus "Įmonė" ir "PVM ID".
Ar „Wickey“ galima gauti nuolaidų kuponą?
Deja, šiuo metu mes nesiūlome dovanų kuponų - bet kas žino... galbūt ateityje tai pakeisime! Taip pat nuolat stebėkite mūsų svetainę ir mūsų socialinės žiniasklaidos kanalus dėl nuostabių, išskirtinių pasiūlymų.
Gausiu nuolaidas ar kuponų kodus „Wickey“?
Wickey verta laikyti akis atviras: mūsų parduotuvėje ir mūsų socialinės žiniasklaidos kanaluose dažnai vyksta nuostabios nuolaidų akcijos, kurios norime jus nuolat nustebinti.
Ar kaip tinklaraštininkui gausiu nuolaidą?
Mieli, mes laukiam jūsų bendradarbiavimo pasiūlymų. Prašome atsiųsti mums el. laišką su visais duomenimis į [email protected], o mes greitu metu susisieksime su jumis.
View all
Siuntimas ir pristatymas
Kaip pristatomi „Wickey“ gaminiai?
Savo žaidimų įrangą Jums pristatome per ekspeditorių. Mažesni priedai Jus pasieks per siuntų tarnybą.
Su kokiomis krovinių pervežimo įmonėmis ar siuntų pristatymo paslaugų teikėjais bendradarbiauja „Wickey“?
Kadangi savo „Wickey“ šalies parduotuvėmis aprūpiname beveik visą Europą, bendradarbiaujame su daugybe krovinių gabenimo įmonių. Dėl mažų siuntų bendradarbiaujame su DHL, GLS, DPD arba UPS.
Kaip supakuota „Wickey“ žaidimų įranga?
Saugumas pirmiausia – mūsų pakuočių šūkis! Mūsų prekes gausite saugiai ir tvirtai supakuotas į pakuotę arba ant padėklo su apsaugine plėvele. Didesnes pakuotes, pavyzdžiui, vaikų žaidimų aikšteles ar sūpynes, taip pat saugiai pristatysime prie namų.
Į ką turėčiau atkreipti dėmesį ir ką turėčiau patikrinti, kai siunta bus pristatyta?
Nepaisant to, kad mūsų partneriai yra patikimi, kartais negalima atmesti galimų pristatymo pažeidimų. Iš pirmo žvilgsnio matomus pažeidimus pažymėkite tiekėjo važtaraštyje. Maloniai prašome vis tiek priimti prekes ir patikrinti jų komplektaciją bei būklę. Jei kas nors Jūsų netenkina, nedvejodami kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo skyrių per kontaktinę formą, nurodydami temą „Garantija“. Kuo greičiau pasirūpinsime pakeitimu.
Gyvenu siauroje gatvėje – kokios yra pristatymo galimybės?
Paprastai pristatoma 7,5 t sunkvežimiu (standartiniai matmenys: I 6 x P 2,45 x A 2,45 m) arba 12 t sunkvežimiu (standartiniai matmenys: D 7,20 x Š 2,50 x V 2,60 m). Jei Jūsų pristatymo adreso gatvė yra per siaura pristatymui, pateikdami užsakymą galite nurodyti kitą pristatymo adresą. Tai taip pat taikoma, jei kelias yra uždarytas didesnės nei 3,5 t masės transporto priemonėms arba neasfaltuotas. Jei, nepaisant nepalankių aplinkybių, pageidaujate, kad pristatytume į paskirties vietą, turėkite omenyje, kad dėl to gali padidėti siuntimo išlaidos ir pailgėti apdorojimo laikas.
Ar kelių „Wickey“ gaminių užsakymas bus pristatytas kartu?
Iš esmės: vienas užsakymas, vienas pristatymas! Nebent apsipirkinėjote taip uoliai, kad paprasčiausiai negalime visko sutalpinti į vieną siuntą. Be to, priklausomai nuo situacijos ir apimties, mūsų vaikiškos lovos ir mažytės vaikų žaidimų aikštelės siunčiamos keliais paketais.
Ar pervežimo įmonės vairuotojas padės man atgabenti„Wickey“ žaidimų įrangą į mano sklypą?
Deja, tai neįmanoma dėl organizacinių priežasčių. Pristatymas yra nemokamas, o toliau viskas priklauso nuo Jūsų.
Ar galima skubiai pakeisti pristatymo datą siuntų gabenimo įmonėje?
Jei patvirtintą pristatymo datą norite trumpam atidėti, pakanka paskambinti mums telefono numeriu XX. Tačiau krovinių pervežimo įmonė gali patirti sandėliavimo ir papildomų išlaidų, kurios, priklausomai nuo situacijos, gali tekti padengti Jums su išlyga. Dėl išsamesnės informacijos skambinkite į mūsų klientų aptarnavimo skyrių.
Ką daryti, jei pristatymo metu manes nėra namuose?
Prašome Jūsų kiek įmanoma vengti tokios situacijos, kad būtų kuo mažiau sąnaudų ir galimų papildomų išlaidų visoms susijusioms šalims. Jei jokiu būdu negalėsite būti pristatymo vietoje, mes imsimės veiksmų: tokiu atveju krovinių pervežimo įmonė susisieks su mumis, o mes savo ruožtu susisieksime su Jumis ir susitarsime dėl naujos pristatymo datos. Be to, su malonumu apmokėsime pristatymo išlaidas, patirtas pristatant krovinius ir užsakymus, kurių prekių vertė ne mažesnė kaip 50 eurų, už pirmąjį pristatymą. Vis dėlto, jei prireiks dar vieno pristatymo, su krovinių pervežimo įmone išsiaiškinsime, ar nebus papildomų išlaidų, kurias turėsime išskaičiuoti iš Jūsų su išlyga.
Ar užsakymą galima atsiimti vietoje?
Nors norėtume asmeniškai pasveikinti kiekvieną savo klientą, deja, dėl organizacinių priežasčių atsiimti vietoje neįmanoma.
View all
Grąžinimas
Ar galiu pats pasirinkti ekspeditorių „Wickey“ žaidimų įrangai grąžinti?
Deja, dėl logistinių priežasčių negalime Jums pasiūlyti pasirinkti įgalioto ekspeditoriaus. Taip pat negalime perduoti informacijos iš ekspeditoriaus, nes jis dažnai dirba su subrangovais.
Ką daryti, jei noriu grąžinti prekę?
Jei tai yra grąžinama prekė, kartu su Jumis suderinsime paėmimo datą ekspeditoriui ir padengsime visas grąžinimo išlaidas. Jei tai yra mažesnės siuntos, prašytume jas grąžinti asmeniškai pasirinktam siuntų pristatymo paslaugų teikėjui. Patarimas: visada rinkitės tą patį siuntų pristatymo paslaugų teikėją, kuris buvo atsakingas už Jūsų prekių pristatymą. Paprastai tai pigiausias variantas. Norėdami atšaukti užsakymą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba. Tai galima padaryti per kontaktinę formą, telefonu arba el. paštu. Jei siunčiate mums el. laišką, nurodykite savo el. pašto adresą ir užsakymo numerį. Mūsų klientų aptarnavimo tarnyba kuo greičiau su jumis susisieks ir aptars, kaip elgtis toliau.
Ar „Wickey“ patvirtins, kad mano grąžinimas gautas?
Kai tik gausime Jūsų grąžinamą prekę, iš mūsų, žinoma, gausite el. laišką, patvirtinantį, kad grąžinta prekė gauta.
Kaip susigrąžinti pinigus?
Pinigų grąžinimas priklauso nuo pasirinkto mokėjimo būdo. Jei už užsakymą sumokėjote iš anksto, atsiųskite mums savo sąskaitos duomenis, kad galėtume grąžinti pinigus. Jei užsakėte naudodamiesi „PayPal“, kredito kortele arba „Amazon“, Jūsų mokėjimo duomenys jau yra išsaugoti ir mums nereikia jokių papildomų duomenų, kad galėtume apdoroti pinigų grąžinimą. Jei mokėjimą atlikote per „Klarna“, dėl pinigų grąžinimo kreipkitės į „Klarna“. Taip pat atkreipkite dėmesį, kad pinigų grąžinimas gali užtrukti iki 14 dienų.
Per kiek laiko turiu pateikti skundą dėl prekės?
Pagrindinio skundų teikimo laikotarpio nėra. Mūsų medinėms dalims suteikiama 10 metų, o priedams – 2 metų garantija. Tai nepažeidžia teisės aktų nuostatų. Daugiau informacijos taip pat rasite mūsų Atšaukimo politikoje..
Ką daryti, jei užsakymas buvo pristatytas nevisas arba sugadintas?
Nepaisant to, kad mūsų partneriai yra patikimi, kartais negalima atmesti galimų pristatymo klaidų. Iš pirmo žvilgsnio matomus pažeidimus pažymėkite tiekėjo važtaraštyje. Maloniai prašome vis tiek priimti prekes ir, remiantis surinkimo instrukcija, patikrinti jų komplektiškumą ir nepažeistumą, taip pat dokumentuoti bet kokius pažeidimus nuotraukomis. Tada susisiekite su mumis per mūsų kontaktinę formą ir atsiųskite išsamų pažeistų konstrukcinių dalių sąrašą su nuotraukomis. Ilgesnio laukimo galima išvengti tik tuo atveju, jei pažeistų konstrukcinių sąrašas yra išsamus. Kuo greičiau susisieksime su Jumis ir pasiūlysime tinkamą sprendimą.
Ar galiu atsisakyti priimti „Wickey“ žaidimų įrangą, jei ji labai pažeista?
Nepaisant to, kad mūsų partneriai yra patikimi, kartais negalima atmesti galimų pristatymo pažeidimų. Iš pirmo žvilgsnio matomus pažeidimus pažymėkite tiekėjo važtaraštyje. Maloniai prašome vis tiek priimti prekes ir patikrinti jų komplektaciją bei būklę. Vėliau kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo tarnybą, naudodami kontaktinę formą. Kuo greičiau pasirūpinsime pakeitimu.
Ką daryti, jei noriu pakeisti prekę?
Norėdami pakeisti prekę, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo skyrių. Tai galima padaryti per kontaktinę formą, telefonu arba el. paštu. Jei siunčiate mums el. laišką, nurodykite savo el. pašto adresą ir užsakymo numerį. Mūsų klientų aptarnavimo tarnyba kuo greičiau su jumis susisieks ir aptars, kaip elgtis toliau.
View all
Struktūra ir sauga
Kur galiu rasti montavimo instrukciją savo „Wickey“ žaidimų aikštelės įrenginiui?
Montavimo instrukciją gausite kartu su jūsų užsakymu pridėtame varžtų maišelyje. Jei netyčia jos nėra, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimą per mūsų kontaktinę formą Mes greitai jums ją atsiųsime.
Kiek laiko man reikės žaidimų aikštelės įrenginio montavimui?
Remiantis patirtimi, montavimas su dar viena pagalbos ranka ir dėka išsamios montavimo instrukcijos vyksta gana greitai: priklausomai nuo jūsų amatininko įgūdžių ir visų reikiamų įrankių paruošimo, mūsų mažiausiems žaidimų bokštams, neįtraukiant betonavimo, reikės maždaug 6-8 darbo valandų. Didžiausiam žaidimų bokštui rekomenduojame samdyti dar du pagalbininkus. Tada turėtumėte baigti per 10-12 darbo valandų. Ir jei jūsų draugai jau yra čia, jie gali likti ir atidarymo šventėje.
Kokių medžiagų man reikės montavimui?
Lentos ir stulpeliai jau išpjauti ir jums tereikia nusmilti kraštus, kad išvengtumėte skeldų. Pristatymas taip pat apima reikiamus varžtus su dangteliais. Montavimui jums reikės šių įrankių: Akumuliatorinis gręžtukas Lygis Guminis plaktukas Kampinis matuoklis Raktų rinkinys Patarimai:
Įsitikinkite, kad naudojate teisingo dydžio dėžutę, kad išvengtumėte ankstyvo rūdijimo ir pažeidimų. Prieš įsukdami varžtus iš anksto išgręžkite skylutes. Taip sumažinsite riziką pažeisti varžto lydinį.
Kada organizuoti montavimo paslaugą?
Prieš kreipdamiesi į montavimo paslaugą, įsitikinkite, kad jūsų užsakymas buvo pilnai ir be defektų pristatytas. Tai sutaupys jums laiko, pastangų ir išlaidų, o jūsų montavimo komanda gali pradėti darbą be jokių problemų.
Ar žaidimų aikštelę galima surinkti kitaip nei nurodyta instrukcijoje?
Jūsų žaidžiančių vaikų saugumas ir jų gerovė yra svarbiausi jums kaip tėvams ir mums. Todėl rekomenduojame mūsų žaidimų aikštelių surinkimą vykdyti pagal mūsų montavimo instrukciją. Nors daugelis mūsų žaidimų aikštelių yra sukurti taip, kad juos būtų galima surinkti atvirkščiai, tačiau laikantis montavimo instrukcijos išvengiama pavojingų situacijų.
Kaip prijungti vandens tiekimą prie mano sliūžo?
Jeigu pasirinkote bokštą su banginiu sliūžu su vandens prijungimu, jums montavimui reikės gręžtuko, kurio skersmuo yra 4 mm ir ilgis bent 5 cm. Be to, jums reikės smulkios švitrinio popieriaus pašalinti grąžtavimo likučius nuo sliūžo viršutinės dalies. Prijungimui būtina pusės colio žarna ir žarnos spaustukas. Dėmesio: Atkreipkite dėmesį, kad tik mūsų 175 cm, 220 cm ir 300 cm banginiai sliūžai turi vandens prijungimo galimybę. Sliūžo gale yra vieta, pažymėjusi vandens prijungimo vietą. Įkiškite gręžtuką iš apačios į angą ir pradėkite gręžti. Atsiradusios nelygumos gali būti pašalintos pritaikius gręžtuko galą. Likusias drožles galima pašalinti naudojant smulkią švitrinį popierių. Patarimas: Švitrinant, nespauskite per stipriai, kad neišdygtų įbrėžimų ant sliūžo. Tada užsukite pusės colio žarną į prijungimo angą ir pritvirtinkite ją žarnos spaustuku. Dabar galite mėgautis vandens linksmybėmis!
Kokia turi būti žemės paviršiaus būklė, kad žaidimų aikštelė stovėtų saugiai?
Geriausia pastatyti jūsų Wickey žaidimų aikštelę ant lygaus paviršiaus. Veikiausiai tinkami yra žolės ar smėlio paviršiai su pakankamu erdvės kiekiu aplink konstrukciją. Ant kietesnio paviršiaus rekomenduojama naudoti kritimo apsaugos kilimėlius.
Kokius inkarus turėčiau naudoti ir ar jie pridedami prie žaidimų aikštelės?
Inkarus reikia užsisakyti atskirai nuo jūsų žaidimų aikštelės. Pažvelkite į jūsų produkto puslapį: ten mes pateikiame rekomendacijas dėl inkarų tipo ir jų skaičiaus, kuriuos rekomenduojame jūsų bokštui. finger-swipe Perkelti lentelę Kampiniai inkarai
Wickey SolidLock
Antžeminiai inkarai
Wickey SimpleLock
Keturkampiai kopėčiai ir
pasviręs kopėtėlės
check check Supynių kopėčiai check check Apskriti kopėčiai times check Tiny-/Flyer serija check check Smart-/Prime serija check check Laisvas, smėlėtas žemės
paviršius (visada betonuoti)
check check Kietas, akmenuotas žemės paviršius check check Montavimo patarimai Paprastiausias montavimas* Betonavimas Paprastiausias montavimas* Betonavimas Stabilumas Stabilus ir saugus (prabangus) Stabilus ir saugus (prabangus) *Rekomendacija: montuoti iš vidaus, iš išorės inkarai nematomi.
Ar man reikia pagrindo plano žaidimų bokštui pastatyti?
Pagrindo planas nėra būtinas, nes žaidimų aikštelė visiškai pastatoma ir tik tuomet įtvirtinama galutinėje vietoje betonuojant. Daugiau informacijos apie pagrindo konstrukcijos montavimą rasite toliau esančiame klausime: "Kaip montuojama pagrindo konstrukcija ir įtvirtinami inkarai betonuojant?".
Kaip montuojama pagrindo konstrukcija ir įtvirtinami inkarai betonuojant?
Vykdant inkarų betonavimą ar pagrindo konstrukcijos montavimą, elkitės taip: 1. Surinkite pagrindo konstrukciją ir pastatykite ją galutinėje vietoje. Atkreipkite dėmesį į saugos atstumus pagal montavimo instrukcijas. 2. Ženkite vietas aplink kopėčias, kuriose pagrindo konstrukcija turėtų stovėti. Perkelkite konstrukciją taip, kad visos skylės būtų lengvai iškastomos. Pastaba: Skylės turėtų būti maždaug 70 cm gylio ir apie 30 cm skersmens. 3. Tvirtinkite inkarus prie kopėčių iš vidaus. 4. Vėl pastatykite pagrindo konstrukciją galutinėje vietoje. 5. Žaidimų bokštas turi stovėti horizontaliai. Tam naudokite akmenis arba medines klinas. 6. Užpildykite paruošto betono skyles iki maždaug 60 cm. Įsitikinkite, kad betonu padengti tik inkarai, o kopėčiai lieka laisvi. 7. Kai betonas džiūsta, likusią vietą užpildykite augaline žeme. Įsitikinkite, kad į betoną įdėdami jūsų žaidimų aikštelės nešančieji kopėčiai liečiasi su žeme. Teisingai įtvirtinant žaidimų bokštą, jis bus stabilus ir sumažins galimas pavojingas vietas. Be to, tai apsaugos varžtas nuo ankstyvo korozijos pažeidimo.  
View all
Augmented Reality
Kas yra praplėstinė realybė (AR)?
Norėdami palengvinti jums paiešką dėl jūsų svajonių žaidimų bokšto, siūlome mūsų praplėstinės realybės funkciją. Praplėstine realybe (trumpai: AR) suprantama kompiuteriu paremta realybės suvokimas, kuris yra papildytas virtualiais elementais. Kalbant apie "Wickey" AR funkciją, tai reiškia: mes suteikiame jums galimybę dar prieš perkant integruoti mūsų žaidimų bokštus į jūsų sodą naudojant jūsų išmanųjį telefoną. Taip jūs iš anksto galite nuspręsti, kuris žaidimų bokštas geriausiai tinka jūsų sodui arba nustatyti geriausią vietą.
Kaip veikia praplėstinės realybės funkcija per mano išmanųjį telefoną?
Išmaniojo telefono versija: Paspauskite nuorodą: "Rodyti sode" Nuorodą rasite kiekvienoje žaidimų bokštų produkto puslapyje.
Praplėstinės realybės funkcija automatiškai atsidaro jūsų išmaniame telefone. Tai gali užtrukti kelias sekundes. Įdėkite pageidaujamą žaidimų bokštą į savo sodą. Tam tereikia judinti telefoną norimoje vietoje. Svarbu: jums reikia pakankamai vietos, kad galėtumėte įdėti žaidimų bokštą pilname dydyje. Galite judinti ir (arba) pasukti žaidimų bokštą pagal savo pageidavimus.
Kaip veikia praplėstinės realybės funkcija per mano kompiuterį?
Stalinio kompiuterio versija: Paspauskite nuorodą: "Rodyti sode" Nuorodą rasite kiekvienoje žaidimų bokštų produkto puslapyje.
Nuskaitykite QR kodą su savo išmaniojo telefono kamera. Įdėkite pageidaujamą žaidimų bokštą į savo sodą. Tam tereikia judinti telefoną norimoje vietoje. Svarbu:
jums reikia pakankamai vietos, kad galėtumėte įdėti žaidimų bokštą pilname dydyje. Galite judinti ir (arba) pasukti žaidimų bokštą pagal savo pageidavimus.
Kokius bokštus galiu peržiūrėti savo sode naudojantis praplėstinės realybės funkcija?
Visus žaidimų bokštus su AR funkcija rasite čia.
Kokie išmanieji telefonai palaiko praplėstinės realybės funkciją?
Sąrašą visų suderinamų įrenginių rasite čia. Jei jūsų išmanusis telefonas nėra sąraše, labai apgailestaujame. Nuolat stengiamės plėsti mūsų sąrašą.
View all
Kokybė ir garantija
Kiek metų garantija suteikiama „Wickey“ žaidimų įrangai?
Kadangi visiškai pasitikime savo gaminiais, visoms medinėms dalims suteikiame 10 metų garantiją*, kai tuo pačiu metu įsigyjate mūsų įmonės inkarus. Bet kuriuo kitu atveju taikoma įstatymuose nustatyta garantija. ¹ Skelbiama garantija galioja visoms medinėms dalims, kartu įsigyjant mūsų įmonės inkarus. Bet kuriuo kitu atveju taikoma įstatymuose nustatyta dvejų metų garantija. Daugiau informacijos apie garantijos taikymo sritį ir pretenzijų pareiškimo būdus rasite mūsų garantinėse taisyklėse.
Nuo kurio momento prasideda garantinis laikotarpis?
Garantinis laikotarpis pradedamas taikyti nuo prekių gavimo. Garantija neapriboja įstatymuose numatytų vartotojo teisių (garantijos teisių ir teisės atsisakyti sutarties).
Kada nėra garantinio atvejo?
Garantijos turinys – tai visų įsigytos prekės medinių dalių ilgaamžiškumo garantija. Ši garantija taikoma tik tuo atveju, jei kartu su įsigyta preke buvo įsigytas bent vienas iš mūsų įmonės inkarų. Priešingu atveju, pasibaigus įstatymuose nustatytai garantijai, klientas nebeturi teisės reikšti pretenzijų dėl sugadintų medinių dalių. Garantija taip pat netaikoma, jei medinių dalių defektą sukelia pats klientas arba trečioji šalis dėl netinkamo surinkimo arba jei defektas atsiranda dėl medinių dalių sugadinimo dėl paties kliento arba trečiosios šalies netinkamo naudojimo ar laikymo. Be to, garantija netaikoma žalai, atsiradusiai dėl paties kliento ar trečiosios šalies vandalizmo, tipiškų medienos savybių arba dėl oro sąlygų.
View all
Informacija apie medieną
Kokią medieną naudoja „Wickey“?
Impregnuota „Wickey“ pušies arba eglės mediena gaunama ją auginant natūraliai ir tvariai ir pasižymi ypatingu patvarumu lauke. Tai suteikia mūsų gaminiams tvirtą pagrindą, užtikrinantį smagų ir saugų žaidimą.
Ar medienoje esantys įtrūkimai, šakos skylės ir žalsvos spalvos pakitimai nekenksmingi?
Mediena yra natūralus produktas ir nėra dviejų vienodų medžių. Todėl gana dažnai pasitaiko nedidelių įtrūkimų ar šakos skylių. Pagal DIN 4074 standartą medienos statikos neįtakoja mažesni nei ketvirtadalio sijos ilgio ar storio įtrūkimai – priešingai, jie netgi parodo, kad mediena vis dar dirba!.
Kodėl keičiasi medienos tūris?
Laikant ypač drėgnai arba sausai, mediena gali šiek tiek išsiplėsti arba susitraukti. Tai ne tik nekenksminga, bet ir naudinga, nes tokiu būdu mediena gali optimaliai atlaikyti oro ir aplinkos poveikį.
Mano žaidimų įrangoje kai kuriose vietose yra baltų / žalsvų dėmių. Ar tai pelėsis?
Jei Jūsų „Wickey“ gaminio spalva nedideliuose plotuose pasikeičia į baltą ar žalsvą, tai nėra priežastis nerimauti: gali būti, kad medienos ir impregnavimo druskos kaupiasi paviršiuje ir yra matomos. Galite drąsiai ignoruoti šias dėmes. Tačiau jei jos Jums trukdo, galite tiesiog šiek tiek nušlifuoti pažeistas vietas.
Kas tai yra slėgiu impregnuota mediena?
Mūsų mediena – tai ilgus metus trunkantis malonumas, todėl ji yra ilgaamžė. Šiuo tikslu ją impregnuojame slėgiu. Šio proceso metu apsauginės druskos į medieną įspaudžiamos dideliu slėgiu. Todėl mediena visam laikui apsaugoma nuo vabzdžių, grybelių, pelėsinio puvinio ir nuolatinio sąlyčio su dirvožemiu bei vandeniu.
Ar normalu, kad mediena yra drėgna?
Apskritai drėgmė nekelia nerimo: patirtis rodo, kad gali prireikti šiek tiek laiko, kol impregnavimo proceso metu susidariusi drėgmė visiškai pasišalins iš medienos. Todėl jai atvykus ją išpakuokite ir leiskite džiūti bent dvi dienas. Prieš įsukdami varžtus, iš anksto išgręžkite skyles. Taip sumažinama rizika pažeisti varžtų lydinį.
Ar turėčiau glazūruoti savo vaikų žaidimų aikštelę ir kokia glazūra tam geriausiai tinka?
Mūsų medienos nereikia glazūruoti ar lakuoti. Dėl oro sąlygoms atsparaus impregnavimo slėgiu ji optimaliai apsaugota nuo vėjo ir oro sąlygų. Jei vis tiek pageidaujate apsauginio glazūravimo, medieną galite apdoroti specialiais ilgalaikiais apsauginiais dažais arba glazūra, sertifikuotais pagal DIN EN 71 3 dalį. Šios glazūros yra saugios vaikams ir aplinkai.
Ar galiu dažyti arba lakuoti žaidimų įrangą?
Jei norėtumėte šiek tiek atnaujinti ar pakeisti savo vaikų žaidimų aikštelę, galite tai daryti! Tačiau norėdami išsaugoti savo garantinį reikalavimą, turėtumėte laikytis šių reikalavimų: siekdami išsaugoti medienos kokybę ir ilgaamžiškumą, naudokite tik glazūras atviromis poromis ir ilgalaikius apsauginius dažus, sertifikuotus pagal DIN EN 71 3 dalį. Šie dažai yra nekenksmingi Jūsų vaikui ir buvo išbandyti dėl tinkamumo vaikais. Patarimas: prieš dažydami medieną nušlifuokite švitriniu popieriumi. Dažai ne tik geriau prilimpa prie šiurkštaus paviršiaus, bet ir pašalina nešvarumus nuo medienos paviršiaus.
Kaip atsikratyti žalsvų dėmių?
Dėl mūsų medienos impregnavimo slėgiu ir nuolatinio medienos darbo gali atsitikti taip, kad nedideliuose plotuose bus matoma šiek tiek druskos. Jei tai Jums netrukdo, galite tiesiog nušlifuoti arba nekreipti į tai dėmesio.
Ką daryti, kad medinė žaidimų įranga neišbrinktų ir nesusitrauktų?
Jei mediena sudrėksta arba ilgai laikoma, jos tūris gali šiek tiek pasikeisti. Kad to išvengtumėte, laikykite ją sausoje vietoje ir ne per ilgai. Be to, juk nenorite, kad vaikai lauktų naujos „Wickey“ žaidimų įrangos, ar ne?.
View all

Loading...

Palyginimai Prekės

chevron-right